Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает сайт ООО «Мегаполис», зачем они нужны, сколько хранятся и что вы можете с ними сделать. Она написана под фактический состав полей форм: если на сайте появится новое поле, политика правится вместе с ним.

Оператором персональных данных выступает ООО «Мегаполис» — реквизиты указаны в шапке этой страницы и в подвале сайта. Обработка ведётся на территории Российской Федерации.

2. На каком основании мы обрабатываем данные

Основание — ваше согласие, которое вы даёте отметкой в форме перед отправкой. Отметка по умолчанию снята: без неё форма не отправляется, и сервер отклоняет заявку, даже если отметку обойти в браузере.

Согласие привязывается к редакции этой политики, действовавшей в момент отправки. Номер редакции и время уходят в заявку вместе с ней — поэтому у страницы есть номер и дата утверждения.

3. Какие данные и зачем

На сайте три формы, и каждая собирает ровно то, без чего задача не решается.

Форма «Пришлите проект». Имя, телефон, адрес электронной почты, регион строительства, предполагаемый источник финансирования, файлы проекта или ссылка на облачное хранилище, комментарий. Цель — рассчитать смету по вашему проекту и вернуться с ответом. Почта обязательна: смета и договор отправляются письмом.

Форма «Опишите задачу». Площадь и назначение объекта, тёплое или холодное здание, потребность в кран-балке, регион, статус земельного участка, предполагаемый источник финансирования, имя, телефон, комментарий. Цель — собрать исходные данные, когда проекта ещё нет. На странице о проектировании та же форма дополнительно принимает файлы или ссылку на облачное хранилище, если исходные материалы у вас уже есть.

Форма «Быстрый вопрос». Имя, телефон, адрес электронной почты по желанию, текст вопроса. Цель — ответить на вопрос. Вместе с обращением сохраняется отметка о том, с какого блока сайта вы написали — от заказчика или от проектировщика: она определяет, кто вам ответит.

Вместе с заявкой сохраняются служебные сведения: с какой страницы она отправлена, метки рекламной кампании из адреса страницы, версия политики и время согласия, а также случайный ключ, по которому повторное нажатие кнопки не создаёт вторую заявку.

Адрес устройства и номер телефона используются для ограничения частоты отправок — это защита от автоматических рассылок. Для этой цели они хранятся не дольше суток и в карточку заявки не попадают.

4. Чего мы не собираем

Ни одна форма не запрашивает паспортных данных, СНИЛС, ИНН физического лица, банковских реквизитов, сведений о здоровье и других специальных категорий персональных данных. Мы не собираем данные детей и не покупаем базы контактов.

5. Кому передаются данные

Полный перечень получателей и цели передачи — в таблице ниже на этой странице. Он фактический: сервис, которого на сайте нет, в нём не значится. Другим лицам данные не передаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

Присланная вами проектная документация — это чужая коммерческая тайна, и мы относимся к ней соответственно: файлы лежат в закрытом хранилище, доступ к ним имеет расчётная группа, и по вашему требованию мы подпишем соглашение о неразглашении до того, как вы что-либо пришлёте.

6. Сколько храним

Сроки хранения присланных файлов названы отдельным разделом ниже. Контактные данные из заявки хранятся, пока идёт работа по вашему обращению и пока действует согласие. Отозвали согласие — удаляем.

7. Cookie и счётчики посещаемости

Сайт не устанавливает cookie и не подключает счётчиков посещаемости. Ничего в памяти браузера он сейчас не сохраняет.

Когда счётчик появится, вместе с ним появится уведомление о cookie, а браузер начнёт хранить одну служебную отметку — что уведомление вы уже закрыли. Она остаётся на вашем устройстве, никуда не передаётся и не позволяет вас опознать.

Если счётчик появится, эта политика и перечень получателей будут изменены до его подключения, а не после.

8. Как мы защищаем данные

Соединение с сайтом шифруется. Доступы к хранилищу и к системе управления заявками хранятся только на сервере и не попадают в код сайта. Файлы лежат в закрытом хранилище без публичных ссылок, а выдача файла требует отдельного входа. Круг сотрудников, имеющих доступ к заявкам, ограничен рабочей необходимостью.

9. Ваши права

Вы вправе узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить их состав; потребовать уточнить неточные данные, заблокировать или удалить их, если они неполны, устарели, получены незаконно или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие в любой момент; обжаловать наши действия в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в суде.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам — адрес указан в разделе «Как с нами связаться» ниже. Мы ответим в срок, установленный законом. Отзыв согласия означает, что мы прекращаем обработку и удаляем данные, кроме тех, которые обязаны хранить по закону.

10. Трансграничная передача и автоматические решения

За пределы Российской Федерации данные не передаются. Решений, порождающих для вас юридические последствия, на основании исключительно автоматизированной обработки мы не принимаем: заявку читает человек.

11. Изменения политики

Политика может меняться — например, когда меняется состав полей формы или перечень получателей. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, её номер и дата утверждения указаны в шапке. Согласие, которое вы дали раньше, привязано к той редакции, что действовала в момент отправки.

• Проектная документация, пришедшая вместе с заявкой, — 180 суток с момента заявки.
• Файл, который загрузился, но заявкой не стал, — не дольше 7 суток: он удаляется хранилищем сам.
• Отзыв согласия — файлы и заявка удаляются по обращению. Написать можно на ту же почту, с которой ведётся переписка по расчёту.